Nos regimos según los requerimientos exigidos conforme a la Ley 213 y el Reglamento sobre Manejo de Disputas y Suspensión de Servicios del NET, Reglamento Num. 8065 con fecha de Agosto 31, de 2011. Esto para atender cualquier disputa de nuestros clientes.

Puedes hacer la reclamación llenando el formulario (Descargar Aquí) y enviándolo a nuestro email: billing@fiberx.net ó llenando el formulario del lateral.

Para más información sobre la radicación de una querella al Negociado de telecomunicaciones de Puerto Rico (NET) puedes visitar la página: Negociado de Telecomunicaciones o contactarles a través de: Email: correspondencia@jrtpr.pr.gov, Teléfono: 787-756-0804 ó Dirección Física y Postal: 500 Ave Roberto H Todd (Pda 18 – Santurce)San Juan, PR 00907-3941.